Toute commande implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, qui prévalent sur tout autre document de l’acheteur, sauf accord dérogatoire exprès et préalable de notre société.
Tout autre document que les présentes conditions générales de vente, et notamment catalogues, prospectus, publicités et notices, n’a qu’une valeur informative et indicative, non contractuelle.
Prix et conditions de paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur le bon de commande et reporté sur la confirmation de commande adressée par e-mail, en euros et TTC.
Les prix indiqués sur le site internet sont valables pendant un an.
La commande validée par le client n’est considérée comme effective que lorsque le règlement de l’acompte est intervenu.
Le règlement s’effectue en deux étapes : nous demandons un acompte de 30 % pour l’enregistrement de la commande, par virement bancaire ; le solde est réglé à la réception du salon, par chèque de banque ou en espèces.
Délais et livraison
Nous demandons une participation aux frais de livraison, valable pour toute la France :
– 1 élément = 130 €
– 2 éléments = 170 €
– 3 éléments = 200 €
Pour tous les poufs, la livraison est gratuite.
Pour les autres pays francophones et les îles, cette participation doit être réévaluée en fonction des différentes destinations et compositions.
Les délais de livraison sont de 6 à 7 semaines à partir de l’enregistrement de la commande (3 à 4 semaines pour les modèles de notre rubrique « Les Disponibles »).
Les canapés sont enveloppés sous film à bulles renforcé en double épaisseur.
Le transport est assuré par nos chauffeurs et nos camions jusqu’à l’intérieur de l’habitation du client. L’accès doit se faire dans des conditions normales de passage et ne doit pas nécessiter d’équipements spéciaux tels que nacelles ou autres. Dans le cas où un tel équipement serait nécessaire, le client prendra en charge ces frais supplémentaires ; en cas de refus de livraison, il devra régler les frais de port pour la reprise et le retour en fabrique.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception du canapé pour retourner à ses frais le salon commandé, en vue de son remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés en parfait état de revente, accompagnés de la facture d’achat correspondante. Tout produit abîmé ne sera ni remboursé ni échangé. L’exercice du droit de rétractation donnera lieu à un remboursement par virement bancaire dans un délai de 8 jours à compter de la réception du produit à l’usine.
Litiges
Pour tout litige ou réclamation concernant la vente, l’achat ou le remboursement des produits commercialisés par CALIA MADDALENA, les recours légaux devront être déposés auprès des tribunaux compétents du lieu du plaignant ; cela ne pourra intervenir qu’après avoir épuisé toutes les voies amiables pour résoudre le problème.